Retours et remboursements

Retours et remboursements

À la réception de la commande, le Client doit inspecter immédiatement la marchandise pour identifier tout défaut apparent et en informer Succar à info@succar.ch. En cas de réception de produits endommagés, le retour doit être effectué dans l'emballage d'origine non-ouvert après acceptation d'une demande soumise à contact@succar.ch. Pour les produits défectueux renvoyés, le Client peut choisir entre le remboursement en argent ou le remplacement du produit défectueux par échange standard ou par un produit équivalent.